“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论真诚男人:好评
该酒店干净整洁,温馨舒适,物美价廉,周围环境很好,用餐很方便,酒店北侧有一家家常菜饭店,味道做得十分好,价格也很便宜。
**:好评
住的阳光大床房,很不错哦,一个人住刚刚好,有舒服的沙发,可以晒阳光看小说,很惬意。酒店装潢不错
baratheon:好评
房间不错,硬件设施也不错。感觉性价比很高。就是外面的地铁有点嘈杂。但是其他方面我都很满意。早餐数目不多,不过也不能太过苛求。毕竟价格还是比较适合的。